FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird sie innerhalb von 2–4 Werktagen von uns bearbeitet. Bitte beachte, dass die aktuelle Lieferzeit aufgrund der hohen Nachfrage bei etwa 10–14 Tagen liegt. Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt, und bedanken uns herzlich für deine Geduld und dein Verständnis.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenfreien Versand für alle Bestellungen an. 

Wohin liefert MYLAMA?

Momentan liefern wir all unsere Produkte deutschland- und österreichweit.

Welche Zahlungsmethoden gibt es zur Auswahl?

Wir bieten dir bequeme und sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Du kannst ganz einfach mit den folgenden Methoden deinen Kauf abschließen:

PayPal
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay)
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Sofortüberweisung
Shop Pay

Kann ich meine Bestellung rückerstatten?

Wir akzeptieren Rückerstattungen für beschädigte oder fehlerhafte Produkte.

Wenn dein Artikel beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos oder Videos des Problems.

Aufgrund der Art unseres internationalen Versands können wir keine Rücksendungen für Produkte akzeptieren, die einfach nicht mehr gewünscht werden.

In bestimmten Fällen bieten wir aber eine Teilrückerstattung an.

Wie kann ich MYLAMA kontaktieren?

Du kannst uns per Mail unter: office@mylama.at jederzeit erreichen. Wir helfen dir so rasch wie möglich.